Algemene voorwaarden

1. Definities

• CoachBench: het online platform dat sportorganisaties verbindt met coaches, geëxploiteerd door CoachBench, gevestigd in Nederland.
• Organisatie: een sportclub, padelschool, tennisschool, evenementenorganisator of andere rechtspersoon of ondernemer die gebruik maakt van CoachBench om coaches te vinden.
• Coach: een zelfstandige sportcoach die zich aanmeldt op CoachBench om opdrachten te ontvangen.
• Opdracht: een door een Organisatie geplaatste vraag naar een Coach voor een specifieke les, clinic, toernooi of andere sportgerelateerde activiteit.
• Match: de koppeling tussen een Organisatie en een Coach na selectie en betaling.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het CoachBench platform, inclusief het aanmaken van een account, het plaatsen van opdrachten en het reageren daarop. Door gebruik te maken van CoachBench ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. De dienst

CoachBench biedt een platform waarop Organisaties opdrachten kunnen plaatsen en Coaches daarop kunnen reageren. CoachBench faciliteert de koppeling, maar is zelf geen partij bij de overeenkomst tussen Organisatie en Coach.

CoachBench is uitsluitend verantwoordelijk voor de werking van het platform, niet voor de kwaliteit, tijdigheid of uitvoering van de opdracht door de Coach.

4. Accounts

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in je account.
• Je mag je account niet overdragen aan derden.
• Bij misbruik of schending van deze voorwaarden kan CoachBench je account opschorten of verwijderen.
• Coaches dienen minimaal 18 jaar oud te zijn en over de benodigde kwalificaties te beschikken voor de opdrachten waarop zij reageren.

5. Kosten en betaling

Opdrachten plaatsen op CoachBench is gratis. Betaling vindt plaats op het moment dat een organisatie een coach selecteert:

• Er is geen abonnement of maandelijkse verplichting om opdrachten te plaatsen.
• Bij het selecteren van een coach betaalt de organisatie het afgesproken tarief plus 12% platformfee, in één keer via Mollie.
• Het betaalde bedrag wordt vastgehouden tot beide partijen de opdracht als afgerond markeren, waarna het aan de coach wordt uitbetaald.
• Betalingen worden verwerkt via Mollie. Er vindt geen restitutie plaats na afronding van de opdracht, behoudens het annulerings- en no-showbeleid in deze voorwaarden.
• Je ontvangt minimaal 30 dagen voor een wijziging van het fee-percentage een bericht per e-mail.

6. Coaches: gratis gebruik

Coaches kunnen CoachBench gratis gebruiken. Aanmelden, een profiel aanmaken en reageren op opdrachten zijn en blijven kosteloos. Voor uitbetaling zijn er twee mogelijkheden. Koppel je een eigen Mollie-account, dan ontvang je je volledige tarief automatisch zodra de opdracht is afgerond. Koppelen is niet verplicht: zonder koppeling maakt CoachBench het bedrag handmatig over en houden we €1,50 administratiekosten per uitbetaling in. CoachBench behoudt zich het recht voor dit beleid in de toekomst te wijzigen, waarbij bestaande coaches minimaal 60 dagen van tevoren worden geïnformeerd.

7. Vereisten per type opdracht

CoachBench stelt per type opdracht minimumvereisten aan coaches. Door je aan te melden verklaar je te voldoen aan de vereisten die gelden voor de opdrachten waarop je reageert.

CoachBench behoudt zich het recht voor coaches te weren die aantoonbaar niet voldoen aan bovenstaande vereisten of die klachten ontvangen van organisaties over hun optreden.

8. Gedragsregels

Gebruikers van CoachBench verplichten zich tot het volgende:

• Eerlijke en volledige informatie verstrekken in je profiel en bij opdrachten.
• Geen contact proberen te leggen buiten het platform om betalingen te omzeilen.
• Respectvol communiceren met andere gebruikers.
• Geen nep-opdrachten plaatsen of valse informatie verstrekken.

Bij overtreding kan CoachBench de toegang tot het platform onmiddellijk beëindigen.

9. Aansprakelijkheid

CoachBench is niet aansprakelijk voor:

• Schade voortvloeiend uit de uitvoering van een opdracht door een Coach.
• Geschillen tussen Organisaties en Coaches.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform door technische storingen.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Coaches zijn zelf verantwoordelijk voor een passende (aansprakelijkheids)verzekering.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op het CoachBench platform, inclusief teksten, logo's en software, is eigendom van CoachBench. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

11. Wijzigingen

CoachBench behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Geregistreerde gebruikers ontvangen bij ingrijpende wijzigingen een e-mailnotificatie. Voortgezet gebruik van het platform na een wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Zelfstandigheid en bemiddeling

CoachBench is uitsluitend bemiddelaar tussen Organisaties en Coaches, en is zelf geen werkgever, uitzendbureau of payrollpartij. CoachBench is geen partij bij de uiteindelijke opdracht tussen Organisatie en Coach.

• Er is geen gezagsverhouding tussen Organisatie en Coach, en geen exclusiviteit: de Coach bepaalt zelf de uitvoering, werkmethode en didactische aanpak.
• Aanwijzingen van de Organisatie blijven beperkt tot veiligheid, toegang, materiaal, deelnemerslijsten en de omvang van de opdracht.
• De Coach heeft vervangingsrecht: hij mag zich, na melding vooraf, laten vervangen door een andere gekwalificeerde coach met gelijkwaardige kwalificaties. De Organisatie kan dit alleen op objectieve gronden weigeren.
• Verwijdering van het platform gebeurt alleen op objectieve gronden, zoals fraude, het vervallen van KvK-inschrijving of verzekering, of aantoonbaar wangedrag. Uitdrukkelijk niet op basis van beoordelingsscores of het weigeren van opdrachten.

Bij het plaatsen van een opdracht bevestigt de Organisatie deze zelfstandigheidsverklaring expliciet.

14. Annulering en no-show

• Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voor aanvang van de opdracht. Bij annulering korter dan 24 uur van tevoren is het volledige tarief aan de Coach verschuldigd.
• Maakt de Organisatie de uitvoering onmogelijk, of is de situatie op locatie aantoonbaar onveilig, dan blijft het volledige tarief verschuldigd.
• Ontevredenheid over de kwaliteit van de les geeft geen recht op inhouding van het tarief. Op de Coach rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
• Geschillen worden gemeld binnen 72 uur na het geplande einde van de opdracht. Beide partijen krijgen de gelegenheid te reageren (hoor en wederhoor), waarna binnen 5 werkdagen een besluit volgt.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar info@coachbench.nl.